系统目标

涉众、涉众利益及待解决的问题

系统范围

项目成功标准

系统目标

规范员工的上下班、请假、外出工作等行为

方便计算员工的薪金

方便管理各种带薪假期

共享员工的请假及外出工作的信息

涉众、用户、客户

涉众：与系统利益关系的人。

用户：使用系统的人

客户：系统的所有者，或拥有本系统商业决策算的人

涉众的分类：

用户、客户、对本项目的成功有影响的第三方、

本系统影响到的第三方。

找出关键涉众？

广度优先地尽量多的列出可能的涉众

每种需要解决的问题

系统如何影响他，他如何影响系统

剔除不必要的涉众，降低系统复杂度

参考组织结构图

涉众、代表人物、待解决的问题、对系统的期望

系统范围

考虑系统范围？

• 功能
• 与其他系统的关系
• 系统的地域使用范围

尽量将少于其他系统的关联，限定系统的地域使用范围，可大大降低系统的复杂性。

系统不是一蹴而就的，可与客户商量稳健的逐步扩大范围的实施方案，将系统分几期来做

功能分阶段实施

现在局部地域实施，在逐步扩大实施范围。

挖出需要，真正的需求。

需求、成本、进度、质量、发展

做需求也要尽量考虑项目的整体情况，尽量从领导的角度考虑问题，转换思考角度

项目成功标准：

需求的工作外延到项目管理，公司战略角度