系统目标

涉众、涉众利益及待解决的问题

系统范围

项目成功标准

系统目标

规范员工的上下班、请假、外出工作等行为

方便计算员工的薪金

方便管理各种带薪假期

共享员工的请假及外出工作的信息

涉众、用户、客户

涉众：与系统利益关系的人。

用户：使用系统的人

客户：系统的所有者，或拥有本系统商业决策算的人

涉众的分类：

用户、客户、对本项目的成功有影响的第三方、

本系统影响到的第三方。

找出关键涉众？

广度优先地尽量多的列出可能的涉众

每种需要解决的问题

系统如何影响他，他如何影响系统

剔除不必要的涉众，降低系统复杂度

参考组织结构图

涉众、代表人物、待解决的问题、对系统的期望

系统范围

考虑系统范围？

• 功能
• 与其他系统的关系
• 系统的地域使用范围

尽量将少于其他系统的关联，限定系统的地域使用范围，可大大降低系统的复杂性。

系统不是一蹴而就的，可与客户商量稳健的逐步扩大范围的实施方案，将系统分几期来做

功能分阶段实施

现在局部地域实施，在逐步扩大实施范围。

挖出需要，真正的需求。

需求、成本、进度、质量、发展

做需求也要尽量考虑项目的整体情况，尽量从领导的角度考虑问题，转换思考角度

项目成功标准：

需求的工作外延到项目管理，公司战略角度

需求分析最佳实践

项目的战略分析

项目管理的战略与战术

关注项目的商业目标：

从两个角度来关注：

• 你的老板或高层领导，对项目有什么期望？
• 客户的老板或者高层领导，对项目有什么期望？

老板对项目的期望

• 通过这个项目赚钱。
• 发展客户关系，持续赚该客户的钱。
• 维持客户关系，保证不亏便可。
• 积累业务及技术经验，打造产品线。
• 锻炼项目团队。
• 。。。

老板发工资，必须按照老板的想法办事！

客户方老板对项目的期望：

• 解决工作中的问题，提高工作效率
• 寻求能长期合作的供应商
• 想花小钱办大事
• 突然有各项目想法，想试一把
• 形象工程，政绩工程。

客户给钱给老板，老板也要看客户脸色。

同时看老板和客户的脸色。

双赢 是项目成功的基础。

三赢 是最高境界

公司和客户满意，还应该昂项目组所有成员满意。

项目组成员对项目的期望：

• 打好工，养家糊口
• 争取高额的项目奖励。
• 提高技能，争取升职加薪
• 提高技能，准备跳槽
• 获得成就感。

该项目能帮助甲方实现哪些核心价值？

项目对甲方的重要性如何？

生存需要：关系到甲方的生存问题。

核心发展需要：有利于甲方提高核心领域的成产力和竞争力。

次要发展需要：对甲方的生产或发展不产生重大应县个，但有利于甲方解决一些具体问题，帮助甲方改善非核心领域的工作，或有利于改善核心领域的农作。

锦上添花的需要：有这个项目更好，没有关系也不大，可以有其他的替代解决方案。

面子的需要：该项目有利于企业或某些领导的“政绩”

甲乙方的优劣势

乙方应以怎样的战略来应对这个项目？

全力以赴，满足甲方的需求，哪怕牺牲自身的利益。

花费合理的乙方成本，满足甲方的基本需求，超出乙方当前承受范围的，引导甲方做“下一期”

维持客户关系勉强做这个项目，不得罪客户

需求开发：

需求开发是一个由粗到细的过程

需求开发是一个粗需求驱动细需求的过程

需求开发是一个需要持续确认需求的过程

需求管理：

管理需要的确认和签署。

管理需求变更。

需求驱动的工作：

用需求指导计划、设计、编码、测试、实施等工作

不做或少做与需求无关的事情 。

分析

获取，确认需求

管理

双赢

签署，变更  需求